Assistance

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Premiers pas

Comment démarrer avec Nearbys ?

Ouvre Nearbys, définis un nom d'affichage (jusqu'à 30 caractères) et un message de statut (jusqu'à 100 caractères). Ajoute optionnellement une photo de profil. Appuie ensuite sur "Commencer à partager" pour être visible des autres utilisateurs Nearbys proches.

Dois-je créer un compte ?

Aucun compte requis. Nearbys fonctionne immédiatement après le téléchargement sans inscription, email ni mot de passe.

Nearbys fonctionne-t-il sans Wi-Fi ni données mobiles ?

Oui — Nearbys utilise uniquement le Bluetooth LE. Tu peux désactiver le Wi-Fi et les données mobiles entièrement et l'app fonctionnera parfaitement.

Quelle est la portée de Nearbys ?

Le Bluetooth LE a généralement une portée de 10 à 30 mètres selon l'environnement. Les espaces ouverts ont une meilleure portée que les zones avec beaucoup de murs ou d'interférences.

Bluetooth et autorisations

Pourquoi Nearbys a-t-il besoin de l'autorisation Bluetooth ?

Le Bluetooth est la seule technologie de communication que Nearbys utilise pour découvrir les utilisateurs proches et échanger des informations de statut. Sans Bluetooth, l'app ne peut pas fonctionner.

Nearbys a-t-il besoin d'une autorisation de localisation ?

Non. Nearbys n'utilise pas du tout le GPS ni Core Location. La distance est estimée uniquement par la puissance du signal Bluetooth (RSSI) — aucun service de localisation n'est nécessaire.

Mon Bluetooth est activé mais personne n'apparaît — que dois-je vérifier ?

1) Assure-toi que l'autre personne a aussi Nearbys ouvert et a appuyé sur 'Commencer à partager'. 2) Les deux appareils doivent avoir le Bluetooth activé dans les Réglages iOS. 3) Rapproche-vous — la portée Bluetooth est d'environ 10–30 mètres. 4) Essaie de désactiver puis réactiver le partage.

Nearbys fonctionne-t-il en arrière-plan ?

Oui. Avec les modes Bluetooth en arrière-plan activés, Nearbys continue à scanner et à diffuser même quand l'app n'est pas au premier plan.

Confidentialité et sécurité

Quelles données Nearbys collecte-t-il sur moi ?

Aucune. Nearbys ne collecte zéro donnée personnelle. Ton nom, statut et photo optionnelle sont partagés en pair-à-pair via Bluetooth uniquement — jamais envoyés à un serveur.

Comment devenir invisible / arrêter de partager ?

Appuie sur le bouton de partage sur l'écran principal ou sur 'Arrêter de partager'. Tu disparaîtras instantanément des écrans de tous les utilisateurs proches.

Comment bloquer quelqu'un ?

Appuie sur la carte d'une personne pour ouvrir la vue détaillée. Fais défiler vers le bas et appuie sur 'Bloquer'. Les utilisateurs bloqués sont stockés localement sur ton appareil.

Comment signaler quelqu'un ?

Appuie sur la carte de la personne, fais défiler vers le bas et appuie sur 'Signaler'. Entre une raison et envoie. Les signalements sont stockés localement sur ton appareil — ils ne sont transmis nulle part.

Mon statut expire-t-il automatiquement ?

Oui. Ton statut cesse automatiquement d'être diffusé après 30 minutes de partage. Tu peux relancer le partage à tout moment.

Fonctionnalités de l'app

Comment changer mon thème ?

Va dans Réglages (icône engrenage) > Thèmes. Il y a 6 thèmes : Lavande, Minuit, Océan, Coucher de soleil, Vague Néon et Chewing-gum. Appuie sur un thème pour l'appliquer instantanément.

Que signifient les étiquettes de distance ?

'Proche' signifie environ 0–10 mètres. 'À proximité' signifie environ 10–20 mètres. 'Loin' signifie plus de 20–30 mètres. Ce sont des estimations basées sur la puissance du signal Bluetooth.

Puis-je ajouter une photo de profil ?

Oui. Appuie sur ton avatar dans l'écran Profil et choisis 'Prendre une photo' ou 'Choisir dans la photothèque'. Les photos sont compressées et transmises via Bluetooth aux utilisateurs proches.

Quelles langues Nearbys prend-il en charge ?

Nearbys est disponible en anglais, espagnol, français et allemand. L'app utilise automatiquement la langue de ton iPhone.

Comment supprimer mes données ?

Désinstalle Nearbys de ton iPhone. Toutes les données stockées localement (nom, statut, photo, UUID, liste de bloqués) sont définitivement supprimées avec l'app.

Dépannage rapide

Je ne vois aucun utilisateur proche

  1. 1.Assure-toi que le Bluetooth est ACTIVÉ dans Réglages iOS > Bluetooth
  2. 2.Assure-toi que toi et l'autre personne avez appuyé sur "Commencer à partager"
  3. 3.Rapprochez-vous à 10–20 mètres l'un de l'autre
  4. 4.Essaie de désactiver le partage, attends 3 secondes, puis réactive-le
  5. 5.Redémarre le Bluetooth sur les deux appareils (Réglages > Bluetooth > désactiver/activer)

Nearbys consomme plus de batterie que prévu

  1. 1.Le Bluetooth LE est à faible consommation mais le scan en arrière-plan utilise un peu de batterie
  2. 2.Arrête de partager quand tu n'utilises pas activement l'app
  3. 3.Active le mode économie d'énergie dans Réglages iOS quand la batterie est faible
  4. 4.Note : iOS réduit automatiquement la fréquence de scan BLE en arrière-plan

L'app plante ou se comporte de façon inattendue

  1. 1.Force la fermeture de Nearbys et rouvre-la
  2. 2.Assure-toi d'utiliser la dernière version de Nearbys depuis l'App Store
  3. 3.Redémarre ton iPhone
  4. 4.Si le problème persiste, contacte-nous avec ton modèle d'iPhone et ta version iOS

Tu as encore besoin d'aide ?

Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Contacte-nous et nous répondrons le plus vite possible. Indique ton modèle d'iPhone et ta version iOS pour les problèmes techniques.

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