Soporte

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Primeros pasos

¿Cómo empiezo a usar Nearbys?

Abre Nearbys, establece un nombre (hasta 30 caracteres) y un mensaje de estado (hasta 100 caracteres). Opcionalmente añade una foto de perfil. Luego toca "Comenzar a compartir" para ser visible a otros usuarios cercanos.

¿Necesito crear una cuenta?

No se requiere ninguna cuenta. Nearbys funciona inmediatamente después de la descarga sin registro, email ni contraseña.

¿Funciona Nearbys sin Wi-Fi ni datos móviles?

Sí — Nearbys usa únicamente Bluetooth LE. Puedes desactivar el Wi-Fi y los datos completamente y la app seguirá funcionando perfectamente.

¿Cuál es el alcance de Nearbys?

El Bluetooth LE tiene un alcance típico de 10–30 metros según el entorno. Los espacios abiertos tienen mejor alcance que las áreas con muchas paredes o interferencias.

Bluetooth y Permisos

¿Por qué necesita Nearbys permiso de Bluetooth?

El Bluetooth es la única tecnología de comunicación que Nearbys usa para descubrir usuarios cercanos e intercambiar información de estado. Sin Bluetooth, la app no puede funcionar.

¿Necesita Nearbys permiso de ubicación?

No. Nearbys no usa GPS ni Core Location en absoluto. La distancia se estima solo por la intensidad de la señal Bluetooth (RSSI) — no se necesitan ni se solicitan servicios de ubicación.

Mi Bluetooth está activado pero no aparece nadie — ¿qué debo comprobar?

1) Asegúrate de que la otra persona también tiene Nearbys abierto y ha tocado 'Comenzar a compartir'. 2) Ambos dispositivos necesitan Bluetooth activado en Ajustes de iOS. 3) Acércate — el alcance Bluetooth es de unos 10–30 metros. 4) Intenta desactivar y volver a activar el compartir.

¿Funciona Nearbys en segundo plano?

Sí. Con los modos de Bluetooth en segundo plano habilitados, Nearbys continúa escaneando y anunciándose incluso cuando la app no está en primer plano.

Privacidad y Seguridad

¿Qué datos recopila Nearbys sobre mí?

Ninguno. Nearbys recopila cero datos personales. Tu nombre, estado y foto opcional se comparten de punto a punto vía Bluetooth únicamente — nunca se envían a ningún servidor.

¿Cómo me hago invisible / dejo de compartir?

Toca el interruptor de compartir en la pantalla principal o toca 'Dejar de compartir'. Desaparecerás al instante de las pantallas de todos los usuarios cercanos.

¿Cómo bloqueo a alguien?

Toca la tarjeta de cualquier persona para abrir la vista de detalles. Desplázate hasta el final y toca 'Bloquear'. Los usuarios bloqueados se guardan localmente en tu dispositivo.

¿Cómo reporto a alguien?

Toca la tarjeta de la persona, desplázate hasta el final y toca 'Reportar'. Introduce un motivo y envía. Los reportes se guardan localmente en tu dispositivo — no se transmiten a ningún lugar.

¿Expira automáticamente mi estado?

Sí. Tu estado deja de transmitirse automáticamente después de 30 minutos de compartir. Puedes reiniciar el compartir en cualquier momento.

Funciones de la App

¿Cómo cambio mi tema?

Ve a Ajustes (icono de engranaje) > Temas. Hay 6 temas: Lavanda, Medianoche, Océano, Atardecer, Ola Neón y Chicle. Toca cualquier tema para aplicarlo al instante.

¿Qué significan las etiquetas de distancia?

'Cerca' significa aproximadamente 0–10 metros. 'Próximo' significa aproximadamente 10–20 metros. 'Lejos' significa más de 20–30 metros. Son estimaciones basadas en la intensidad de la señal Bluetooth.

¿Puedo añadir una foto de perfil?

Sí. Toca tu avatar en la pantalla de Perfil y elige 'Tomar foto' o 'Elegir de la fototeca'. Las fotos se comprimen y se transmiten vía Bluetooth a los usuarios cercanos.

¿Qué idiomas admite Nearbys?

Nearbys está disponible en inglés, español, francés y alemán. La app usa automáticamente el idioma de tu iPhone.

¿Cómo elimino mis datos?

Desinstala Nearbys de tu iPhone. Todos los datos almacenados localmente (nombre, estado, foto, UUID, lista de bloqueados) se eliminan permanentemente con la app.

Solución Rápida de Problemas

No puedo ver ningún usuario cercano

  1. 1.Asegúrate de que el Bluetooth está ACTIVADO en Ajustes de iOS > Bluetooth
  2. 2.Asegúrate de que tú y la otra persona habéis tocado "Comenzar a compartir"
  3. 3.Acércaos a 10–20 metros el uno del otro
  4. 4.Intenta desactivar el compartir, espera 3 segundos y vuelve a activarlo
  5. 5.Reinicia el Bluetooth en ambos dispositivos (Ajustes > Bluetooth > apagar/encender)

Nearbys consume más batería de lo esperado

  1. 1.El Bluetooth LE es de bajo consumo, pero el escaneo en segundo plano usa algo de batería
  2. 2.Detén el compartir cuando no estés usando activamente la app
  3. 3.Activa el Modo de bajo consumo en Ajustes de iOS cuando la batería esté baja
  4. 4.Nota: iOS reduce automáticamente la frecuencia de escaneo BLE en segundo plano

La app se cierra inesperadamente o se comporta de forma extraña

  1. 1.Fuerza el cierre de Nearbys y vuelve a abrirla
  2. 2.Asegúrate de estar usando la última versión de Nearbys del App Store
  3. 3.Reinicia tu iPhone
  4. 4.Si el problema persiste, contáctanos con tu modelo de iPhone y versión de iOS

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos y responderemos lo antes posible. Incluye tu modelo de iPhone y versión de iOS para problemas técnicos.

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